幸运农场实时开奖记录:www8703hcom:客服经理
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全职 | 性别不限 | 学历不限 | 经验1-3年 | 20-35岁
招4人(截止日期:2018-06-07)
东台市 / 城东新区(东台市城东新区经一南路1号东台市永宁汽车城会展中心)
13584756507(宋经理)
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职位描述
1、负责应对客户咨询、受理投诉;
2、收集、整理和分析客户投诉,并按公司要求分别归类,存档;
3、按公司要求及时联系、通知客户个案处理情况;
4、及时有效地将各类客户投诉以公司要求形式报告给相关部门;
5、及时跟进和通报个案处理状态,对数据库加以更新,处理后要 及时进行客户回访,并建立投诉归档资料;
6、进行客户满意度调查和售后满意度调查;
7、客户管理和客户活动的管理;
8、协调与市场、销售等其他部门的工作,提供客服工作的支持;
9、有工作经验者优先考虑。
2、收集、整理和分析客户投诉,并按公司要求分别归类,存档;
3、按公司要求及时联系、通知客户个案处理情况;
4、及时有效地将各类客户投诉以公司要求形式报告给相关部门;
5、及时跟进和通报个案处理状态,对数据库加以更新,处理后要 及时进行客户回访,并建立投诉归档资料;
6、进行客户满意度调查和售后满意度调查;
7、客户管理和客户活动的管理;
8、协调与市场、销售等其他部门的工作,提供客服工作的支持;
9、有工作经验者优先考虑。
公司简介
东台和泰汽车销售服务有限公司是由盐城市永宁实业投资有限公司投股组建于2014年8月27日,注册资金1000万元。是广汽传祺**指定的4s店特许销售商。拥有整车销售、零配件供应、维修服务、信息反馈四大功能,是盐城地区规模**、维修设备**、全新旗舰4s店,也是东台地区广汽传祺**指定特许经销商和特约维修站。本店坐落于东台市城东新区经一南路1号东台市永宁汽车城会展中心